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Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo México y cuánto tarda en llegar mi pedido?
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  • Una vez entregado a la paquetería, el tiempo de entrega está sujeto a los tiempos de servicio del envío, y generalmente suele tardar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
  • Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.

¿Qué debo hacer en caso de que mi pedido no llegue a mi domicilio?

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, te recomendamos contactar primero a la paquetería con tu número de guía para verificar el estatus del envío.

En caso de que la paquetería te indique que te comuniques con nosotros, por favor envíanos un correo a nuestro correo de contacto: greciajewelrymx@gmail.com, explicando la situación y proporcionando la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Número de guía (si lo tienes)
  • Breve descripción del problema

Con gusto revisaremos tu caso y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío varían según tu ubicación:

  • Envíos nacionales: $119 MXN
  • Envíos locales (Cuauhtémoc, Chihuahua): $29 MXN
  • Envío gratuito en compras superiores a $1,199 MXN
¿Qué cuidados debo tener con mis accesorios?

En Grecia Jewelry cada pieza ha sido cuidadosamente seleccionada por su calidad y durabilidad. Aunque nuestros accesorios son resistentes y amigables con el agua, te recomendamos evitar mojarlos con frecuencia para preservar su brillo y acabado original.

Para mantenerlos en perfectas condiciones:

  • Evita el contacto directo con perfumes, cremas o productos químicos.
  • Guárdalos en su estuche o bolsa individual, en un lugar seco.
  • Retíralos antes de dormir, ducharte o realizar actividades físicas.
  • Límpialos suavemente con un paño seco y suave después de cada uso.

Cada detalle cuenta para que tus piezas conserven su esencia y luzcan siempre como nuevas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Grecia Jewelry queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
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  • Transferencias bancarias.
  • Pagos con PayPal.

Todos los pagos se procesan de forma segura para proteger tu información en todo momento.